Privacidade, de forma direta.
Responsável: Leonardo Ribeiro. Contato para atendimento e solicitações sobre dados: leonardo@rsabr.adv.br.
Dentro da extensão
CPF, senha, tribunal e chave do autenticador são configurados e armazenados localmente no perfil do navegador. A geração do código ocorre no computador. A extensão usa esses dados para preencher o acesso do PJe; eles não são enviados ao nosso serviço de compra ou distribuição.
O armazenamento local não deve ser tratado como um cofre independente do seu computador. Pessoas ou programas com acesso ao perfil podem acessar os dados. Use proteção de tela, conta pessoal do computador e um perfil de confiança. Não instale em computador público.
No site e na compra
O site utiliza o PJe selecionado para encaminhar ao checkout e envia essa escolha ao provedor de pagamento e registra um contexto de checkout com prazo. O processamento do pagamento é realizado pelo provedor indicado no checkout, sujeito à política desse provedor. O e-mail da compra e os dados de confirmação são usados para conferir o pagamento, enviar as instruções de atendimento após a aprovação e permitir o reenvio dessas instruções quando você solicitar. Os e-mails operacionais são enviados pelo serviço Microsoft 365 configurado para o atendimento. O pacote continua sendo entregue manualmente. Ao abrir o atendimento pelo WhatsApp, você utiliza um serviço de terceiros sujeito à política de privacidade desse serviço.
Na entrega e no suporte
O atendimento utiliza a identificação da compra e o PJe escolhido para entregar o pacote. A página de atendimento não disponibiliza arquivos da extensão publicamente. Nunca compartilhe CPF, senha ou chave do autenticador no atendimento.
Confirmação da compra
A página de confirmação exige compra aprovada. O link pessoal por e-mail e a sessão protegida do navegador têm prazo; uma nova solicitação pode ser feita pelo e-mail da compra. A sessão é revalidada para impedir acesso após reembolso. Não compartilhe seu link pessoal.
Assistente e interesse na compra
Ao abrir o assistente, fazer perguntas ou iniciar o checkout, registramos esses eventos, a categoria da dúvida, o PJe escolhido e um identificador aleatório da sessão do navegador. Esses registros são encaminhados ao responsável pelo atendimento por alertas no Telegram, para acompanhar o interesse e entender dificuldades na compra. O identificador fica no armazenamento da sessão; abrir o assistente não revela seu nome, e-mail ou WhatsApp.
Links individuais enviados por e-mail podem conter uma referência aleatória que permite associar a visita e o interesse ao destinatário no atendimento. A referência é guardada na sessão do navegador e não contém seu e-mail em texto aberto. Um link encaminhado pode ser usado por outra pessoa, portanto essa associação não comprova a identidade de quem navega. O acompanhamento fica relacionado a esta compra e respeita as preferências de contato e descadastro.
Você pode deixar voluntariamente nome e e-mail ou WhatsApp para atendimento, autorizando o contato sobre esta compra. Essa autorização não inscreve você em newsletter ou campanha geral. A opção “Pode me contatar para ajudar com esta compra” começa desmarcada: só fazemos acompanhamento por esse contato se você autorizar. Você pode tirar dúvidas sem informar contato e pode retirar a autorização por e-mail. Enviamos ao atendimento apenas a categoria da pergunta, não o texto digitado. Nunca informe credenciais no assistente.
Os registros de interesse e os contatos fornecidos ao assistente são mantidos por até 90 dias. Os dados da compra e demais registros necessários ao cumprimento de obrigações têm tratamento próprio. Para solicitar acesso, correção ou remoção, escreva ao e-mail de atendimento.
Cookies e serviços externos
Esta página não inclui scripts de anúncios de terceiros. O serviço de hospedagem e o provedor de pagamento podem processar dados técnicos necessários ao funcionamento e à proteção dos serviços.
Remoção e solicitações
Você pode apagar os dados locais nas configurações da extensão ou removê-la do navegador. Para solicitações relacionadas aos dados da compra, escreva para leonardo@rsabr.adv.br. Não envie CPF, senha ou chave do PJe para solicitar suporte.